Bestellen & Leveren

Gewoonlijk brengen wij de bestelling binnen 1-5 werkdagen dagen naar de postbezorger. Daarna kan het nog eens 1-4 dagen duren voordat het wordt afgeleverd. Maar wij streven ernaar om binnen 3 werkdagen de bestelling bij u te hebben.

Bij Custom bestellingen kan de levertijd anders zijn.

*Let op tijdens feestdagen verzenden wij niet.

Nadat de betaling voor de bestelling is voldaan, is het niet meer mogelijk om wijzigingen aan te brengen. Als een klein bedrijf zijn we soms zo enthousiast dat we de pakketten binnen 15 minuten versturen. Daarom kunnen we niet garanderen dat we de bestelling kunnen aanpassen.

Maar je kunt ons altijd een whatsapp bericht sturen om te kijken of er nog iets mogelijk is.

De verzendkosten worden uitgerekend bij de kassa, Deze prijs word berekend op adres en huidige kosten van de verzendlabels

Bestellen
Stappenplan, problemen & grote aantallen

Betaalmethoden
Ideal en meer

Bezorgopties en – kosten
Verzendkosten, levertijd en meer

Bestellen

Bestelling aanpassen

Je kan je geplaatste bestelling niet meer aanpassen.

Wat je wel kunt doen? Zolang je artikel nog niet verzonden is, kun je ons een bericht sturen via onze contact mogelijkheden of je kunt je bestelling annuleren via de link ‘Mijn account‘. We mailen je als de annulering gelukt is en na verwerking, betalen we je terug.

Lukt dit niet? Dan kun je altijd binnen de retourtermijn retourneren. Je krijgt dan na verwerking van je retour je geld terug.

Bestellen voor grote aantallen

Wil je een bestelling plaatsen voor grotere aantallen?

Betaalmethoden

Betaalmogelijkheden

Betaling mislukt, wel afgeschreven?

Dan betalen we je terug. Hoe snel je het geld ontvangt, hangt af van de reden en van je betaalmethode.

Technische storing

  • iDEAL: binnen 3 werkdagen.
  • Creditcard: de reservering wordt binnen 1 werkdag opgeheven.
  • Debit card: binnen 3 werkdagen
  • Cadeaubon/kaart: binnen 4 uur opgewaardeerd in je account.

Transactie verlopen

  • Cadeaubon/kaart + iDEAL betaling: de cadeaubon wordt binnen 4 uur opgewaardeerd in je account.

Saldo cadeaubon verdwenen

Bij een mislukte of niet afgeronde betaling, waarbij (gedeeltelijk) met een cadeaubon is betaald, kan het saldo van je cadeaubon zijn afgeschreven. Geen zorgen, dit wordt automatisch binnen 4 uur weer opgewaardeerd.

Probleem met betalen?

Een aantal tips:

  • Probeer het later opnieuw, is mogelijk een tijdelijke storing bij je bank of creditcardmaatschappij.
  • Betaal als het kan met een andere betaalmethode.
  • Betaal met een andere browser of een ander apparaat.

Verzenden

Gratis verzeinding

Gratis verzenden vanaf 40 euro

Bestellingen boven de €40,- worden gratis verzonden (in nederland), met uitzondering van een aantal producten die speciaal voor jou worden geproduceerd. Dit wordt automatisch geregeld in de winkelmand.

Bij bestellingen tot €40,- worden order- en verzendkosten in rekening gebracht. De order- en verzendkosten bestaan niet alleen uit de kosten voor het versturen van je pakket, maar ook uit de handlingkosten (de administratieve verwerking, het verpakken van je bestelling en de verpakkingsmaterialen). De order- en verzendkosten variëren per bestelling en word automatisch berekend bij check-out.

Uitzonderingen

Goederen die speciaal voor jou worden gemaakt worden apart berekend en zijn afhankelijk van wat je besteld hebt. Deze kosten kun je zien wanneer je bestelling in de winkelmand is geplaatst. Ook hier krijg je garantie. Bestel je op maat gemaakte goederen in combinatie met producten die op voorraad zijn, kan het zijn dat er dubbele verzendkosten worden berekend. Dit omdat jouw bestelling vanaf meerdere locaties wordt verzonden.

Retourneren

De kosten voor het eventueel retourneren van een pakket zijn voor je eigen rekening. Meer informatie over het retourneren.

Ik heb een beschadigd, incompleet, defect of verkeerd artikel ontvangen

Neem dan binnen 48 uur contact met ons op! Ondanks onze zorgvuldige controle kan het helaas voorkomen dat een artikel of bestelling beschadigd, incompleet of verkeerd wordt geleverd. Mocht dit bij jou het geval zijn, dan allereerst al onze excuses. Maak een duidelijke foto van de gebreken en stuur die met vermelding van het ordernummer naar ons toe via e-mail of WhatsApp.

Wanneer je hebt gekozen voor briefpost, dan kan ik niet garanderen dat jouw verzending niet of niet goed aankomt, in dit geval zullen wij de situatie beoordelen en kiezen voor een passende oplossing.

Bijvoorbeeld: Raakt een pakketje zoek, dan kunnen wij met briefpost geen garantie bieden, maar is er een fout gemaakt bij het inpakken en heb je de verkeerde producten ontvangen, dan zorgen wij natuurlijk dat dit wordt opgelost.

Levertijd

Bestellingen worden, mits op voorraad, Binnen 3-5 dagen in behandeling genomen en aan PostNL overgedragen. Normaal gesproken wordt de volgende werkdag wordt het pakketje door de bezorger bij je aangeboden.

De gemiddelde levertijd is 1 tot 4 werkdagen na het aanbieden bij de bezorger.

Met track en trace krijg je updates over de locatie en voortgang van uw pakketje.

Speciale Levertijd

Goederen die speciaal voor jou worden gemaakt worden apart berekend en zijn afhankelijk van wat je besteld hebt. Deze verzendtijd kun je zien wanneer je bestelling in de winkelmand is geplaatst. Ook hier krijg je garantie. Bestel je op maat gemaakte goederen in combinatie met producten die op voorraad zijn, kan het zijn dat er dubbele verzendkosten worden berekend. Dit omdat jouw bestelling vanaf meerdere locaties wordt verzonden.

Verzendtijd voor speciale goederen kan 4-8 weken duren. Wij geven aan welke levertijd bij uw bestelling hoort bij het verwerken van jouw bestelling. Of wanneer je er naar vraagt